1. Âmbito e condições de aplicação
Estes termos e condições gerais de venda aplicam-se a qualquer ordem colocada no site HAPO.EU.
A ERGOSANTÉ reserva-se a opção de modificar a qualquer momento estes Termos e Condições de Venda. Neste caso, será aplicado a cada ordem os termos e condições gerais de venda em vigor.
Qualquer cliente que tenha colocado um pedido na Ecosiege. fr é considerado ter de facto e incondicionalmente aceito os termos e condições gerais de venda em vigor.
2. Apresentação do produto
HAPO. A UE não pode ser responsabilizada por quaisquer erros nas descrições dos produtos. As fotografias não entram no campo contratual.
3. Disponibilidade do produto
Nossos produtos estão disponíveis dentro dos limites de estoque disponíveis e em ordem de acordo com as opções selecionadas e o produto.
Em caso de falha de estoque em um ou mais itens de sua ordem, HAPO. A UE compromete-se a notificá-lo por e-mail ou telefone o mais rapidamente possível.
4. Preços do produto
Os preços dos nossos produtos são expressos em euros e todos os impostos incluídos (TTC). Eles podem ser modificados a qualquer momento e sem aviso prévio. Os produtos serão sempre cobrados na taxa atual no momento da ordem.
5. Comando
Você pode fazer o seu pedido de três maneiras possíveis através da internet, no site www.ecosiege.fr
Considera-se que uma ordem é colocada no HAPO. UE e os termos e condições gerais de venda aceitos assim que você clicou nos botões "Sim, eu confirmo o meu pagamento" ou "Eu acabo por transferência bancária".
Dados gravados pela ERGOSANTÉ Pet nosso provedor de pagamento seguro é a prova da natureza, conteúdo e data da ordem.
Em caso de indisponibilidade do produto encomendado, o cliente será informado o mais rapidamente possível. Ele será então oferecido, na opção, para modificar seu pedido ou cancelá-lo.
HAPO. A UE reserva-se a opção de recusar a honrar uma ordem de um cliente que não teria estabelecido para qualquer ou parte de uma ordem anterior ou com quem uma disputa de pagamento permaneceria.
6. Pagamento
Você pode definir sua ordem por meios diferentes:
Cartão de pagamento (cartão azul, Visa, Mastercard);
Por transferência bancária;
Por Paypal;
Mandato administrativo;
Até que um produto tenha sido totalmente liquidado, continua a ser propriedade da ERGOSANTÉ.
7. Envio e entrega
Todas as nossas entregas são enviadas em pacote seguido por POSTE para pequenas parcelas e pela nossa transportadora para móveis. A ERGOSANTÉ compromete-se a enviar as encomendas no prazo de 48 horas úteis (seguindo a disponibilidade do produto) após o recebimento do seu pagamento, então é necessário adicionar o tempo de entrega pelo Correio, em geral de 48 a 72 horas por Colissimo.
Em caso de impossibilidade (curto de estoque...), o cliente será notificado o mais rápido possível.
No caso de uma encomenda com produtos em diferentes tempos de envio, o tempo de envio da encomenda será o mais longo dos produtos encomendados, exceto em particular instruções do comprador. A ERGOSANTE reserva-se a possibilidade, neste caso, de dividir as remessas.
A entrega é feita no endereço de entrega especificado durante a passagem da ordem.
A ERGOSANTÉ não pode ser responsabilizada por um atraso na entrega, sendo dependente de um provedor externo. Qualquer menção errada ou faltando, e necessário, no endereço de entrega e a identidade do cliente descarrega a responsabilidade pela entrega.
A ERGOSANTÉ não pode ser responsabilizada pela não entrega de um produto que esteja fora de estoque, indisponível, nem por qualquer caso de força maior. Ecosiege. fr, portanto, não aceita qualquer responsabilidade por qualquer dano indireto: perda de exploração, perda de lucro, perda de sorte, danos, despesas
As remessas ao DROM-COM exigem procedimentos de transporte específicos, incluindo a intervenção de um transitário às despesas do comprador para produtos pesados e/ou volumosos. Neste caso, a ERGOSANTÉ reserva-se o direito de informar o comprador que tomará a decisão de manter a sua ordem.
8. Garantia e serviço pós-venda
Todos os produtos são garantidos pelo menos um ano e até 10 anos para certos produtos. Para a mobília que requer um reparo extenso, o retorno da fábrica pode ser necessário, os custos de garantia são cobertos pela ERGOSANTÉ.
9. Reclamações e retornos
O serviço ao cliente está à sua disposição. Você pode contatá-lo por:
e-mail: contact@ergosante.fr
ou correio: ERGOSANTÉ, atendimento ao cliente, 28 ZA de Labahou 30140 Anduze
10. Direito de retirada
Em conformidade com as disposições do artigo L.121-16 do Código do Consumidor, você tem um período de catorze dias livres da entrega do seu pedido para devolver o item entregue para troca ou reembolso. No entanto, as seguintes condições devem ser cumpridas:
produtos não devem ter sido unsealed;
retornos devem ser feitos em nosso endereço ERGOSANTE, serviço de retorno, 28 ZA de Labahou 30140 Anduze;
os custos de envio são suportados pelo comprador;
produtos fabricados sob encomenda, cortados ao controle, como assentos, bandejas, não podem ser reembolsados;
11. Venda no estrangeiro
Os produtos que vendemos cumprem a legislação francesa. No entanto, a responsabilidade da ERGOSANTÉ não pode ser incorrida em caso de violação da legislação de um país estrangeiro onde os produtos seriam entregues. Cabe ao cliente verificar com as autoridades locais a possibilidade de importar ou usar os produtos ou serviços que deseja encomendar.
12. Dados Pessoais – Política de Privacidade
12.1. Introdução
A transparência é um valor fundamental para a ERGOSANTÉ, atribui a máxima importância ao respeito pela privacidade do Usuário e, neste sentido, respeita as disposições da Lei de Informação e Liberdade no 78-17 de 6 de janeiro de 1978 na sua versão atual e Regulamento (UE) n.o 2016/679 de 27 de abril de 2016 relativas à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação de tais Dados Pessoais (os dados RG).
12.2. Privacidade de dados pessoais comunicados à ERGOSANTÉ
A ERGOSANTÉ atribui a maior importância à confidencialidade dos dados pessoais. Como tal, a ERGOSANTÉ toma todas as precauções necessárias para preservar sua confidencialidade e declara estar em contato com subcontratados confiáveis, considerados para a gravidade de seus benefícios e o alto grau de proteção que concedem à confidencialidade de dados pessoais.
12.3. Direito de acesso, oposição, retificação, portabilidade e exclusão de dados pessoais
De acordo com o artigo 13 do RGPD, o Usuário é informado de que tem direito de acesso, oposição, retificação, exclusão e determinação do destino de seus dados pessoais após sua morte (artigos 15 e seguintes do RGPD). Pode exercer os seus direitos contactando o Serviço de Apoio ao Cliente da ERGOSANTÉ por correio enviado para o endereço especificado nas informações legais disponíveis, ou por e-mail para contact@ergosante. fr, desde que tenha justificado sua identidade, anexando ao seu pedido uma cópia do seu documento de identidade válido e usando seu endereço de e-mail inserido no site durante o seu pedido HAPO.EU. O Usuário também tem a oportunidade de apresentar uma reclamação com CNIL nos termos do artigo 77 do GDPR. Por razões de segurança e em caso de dúvidas sobre o valor e a autenticidade dos documentos de suporte produzidos pelo Usuário, a ERGOSANTÉ reserva o direito de solicitar qualquer outra documentação de suporte. No caso de o Usuário solicitar oposição ao processamento de seus dados pessoais, o Usuário poderá ser convidado a fechar seu espaço pessoal (no caso da impossibilidade de ERGOSANTÉ fornecer os Serviços em questão sem o processamento em questão).
12.4. Sugestões para ofertas personalizadas e prospecção comercial
Os Serviços são projetados para melhor atender às necessidades dos usuários e HAPO. A UE insiste em fornecer aos Serviços total transparência e conformidade com a legislação aplicável.
Neste contexto e de acordo com as condições enunciadas no artigo L. 34-5 do código postal e das comunicações electrónicas e as disposições da referida lei informática e de liberdade, com base nos dados pessoais processados pela ERGOSANTÉ, o utilizador é informado e aceita, a partir do seu primeiro uso do ecosiege do site. fr, para receber recomendações comerciais, através de links acessíveis através de e-mails ou documentos que serão diretamente dirigidos ao usuário.
O usuário também é informado de que pode, a qualquer momento, se opor ao uso de seus dados pessoais para prospecção por e-mail para o seguinte endereço: contact@ergosante.fr.
Os dados pessoais do usuário são usados apenas pela ERGOSANTÉ para o comércio do site HAPO.EU.
No caso de o Usuário solicitar oposição ao processamento de seus dados pessoais e na medida em que essas recomendações sejam partes integrantes do serviço ERGOSANTÉ, o Usuário poderá ser convidado a fechar seu espaço pessoal (no caso da impossibilidade de ERGOSANTÉ fornecer os serviços em causa sem o processamento em questão).
13. Propriedade intelectual
Os textos, comentários, obras, ilustrações e imagens reproduzidos no HAPO. O site da UE está reservado ao mundo sob direitos de autor e propriedade intelectual.
Como tal e de acordo com as disposições do Código de Propriedade Intelectual, apenas é permitido usar para uso privado, sujeito a disposições diferentes ou ainda mais restritivas do referido Código. Qualquer reprodução total ou parcial do HAPO. O site da UE é proibido.
14. Reserva de propriedade:
Reservamo-nos a propriedade dos bens e realizações para o pagamento total do preço pelo comprador. A nossa reivindicação abrange tanto os bens como os seus preços se já tiverem sido vendidos (Act 80-335, de 12 de Maio de 1980). Subsídio de recuperação de taxa plana: 40€. Penalidades em caso de atraso: 3 vezes a taxa de juro legal em vigor.
15. Jurisdição
Estes termos e condições gerais de venda estão sujeitos à aplicação do direito francês.
O órgão jurisdicional de reenvio da ERGOSANTÉ é exclusivamente competente para qualquer litígio resultante da aplicação destes termos e condições gerais de venda sem exclusão de qualquer indicação por nós de outro tribunal competente.