1. Ambito e condizioni di applicazione
Queste condizioni generali di vendita si applicano a qualsiasi ordine posto sul sito HAPO.EU.
ERGOSANTÉ si riserva la possibilità di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni di Vendita. In questo caso, sarà applicato a ogni ordine i termini generali e le condizioni di vendita in vigore.
Qualsiasi cliente che ha effettuato un ordine su Ecosiege. fr è considerato di fatto e incondizionatamente accettato i termini generali e le condizioni di vendita in vigore.
2. Presentazione del prodotto
HAPO. L'UE non può essere ritenuta responsabile per eventuali errori nelle descrizioni dei prodotti. Le fotografie non entrano nel campo contrattuale.
3. Disponibilità del prodotto
I nostri prodotti sono disponibili entro i limiti di stock disponibili e su ordine secondo le opzioni selezionate e il prodotto.
In caso di guasto delle scorte su uno o più elementi del vostro ordine, HAPO. L'UE si impegna a notificarti via e-mail o telefono il prima possibile.
4. Prezzi del prodotto
I prezzi dei nostri prodotti sono espressi in euro e tutte le tasse incluse (TTC). Possono essere modificati in qualsiasi momento e senza preavviso. I prodotti saranno sempre fatturati al tasso corrente al momento dell'ordine.
5. Comando
È possibile effettuare il vostro ordine in tre modi possibili via internet, sul sito www.ecosiege.fr
Si ritiene che un ordine sia disposto su HAPO. L'UE e le condizioni generali di vendita accettate non appena hai cliccato sui pulsanti "Sì, confermo il mio pagamento" o "acconto tramite bonifico bancario".
Dati registrati da ERGOSANTÉ Pet il nostro fornitore di pagamento sicuro è la prova della natura, del contenuto e della data dell'ordine.
In caso di indisponibilità del prodotto ordinato, il cliente sarà informato al più presto possibile. Sarà quindi offerto, all'opzione, di modificare il suo ordine o annullarlo.
HAPO. L'UE si riserva la possibilità di rifiutare di onorare un ordine da parte di un cliente che non avrebbe risolto per una o una parte di un ordine precedente o con il quale sarebbe rimasta una controversia di pagamento.
6. Pagamento
È possibile impostare il vostro ordine con diversi mezzi:
Carta di pagamento (carta blu, Visa, Mastercard);
Con bonifico bancario;
Con Paypal;
Mandato amministrativo;
Fino a quando un prodotto è stato completamente risolto, rimane la proprietà di ERGOSANTÉ.
7. Spedizione e consegna
Tutte le nostre consegne sono inviate in packagesimo seguito da POSTE per piccoli pacchi e dal nostro vettore per mobili. ERGOSANTÉ si impegna a spedire gli ordini entro 48 ore di lavoro (a seguito della disponibilità del prodotto) dopo il ricevimento del pagamento, è quindi necessario aggiungere il tempo di consegna dal Post, in generale da 48 a 72 ore da Colissimo.
In caso di impossibilità (corta di magazzino...), il cliente verrà notificato il prima possibile.
Nel caso di un ordine con prodotti a diversi tempi di spedizione, il tempo di spedizione dell'ordine sarà il più lungo dei prodotti ordinati, tranne in particolare le istruzioni dell'acquirente. ERGOSANTE si riserva la possibilità, in questo caso, di dividere le spedizioni.
La consegna viene effettuata all'indirizzo di consegna specificato durante il passaggio dell'ordine.
ERGOSANTÉ non può essere ritenuta responsabile per un ritardo nella consegna, essendo dipendente da un fornitore esterno. Qualsiasi menzione errata o mancante, e necessario, nell'indirizzo di consegna e l'identità del cliente scarica la responsabilità per la consegna.
ERGOSANTÉ non può essere ritenuta responsabile della non consegna di un prodotto che non è disponibile, né per qualsiasi caso di forza maggiore. Ecosiege. fr pertanto non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni indiretti: perdita di sfruttamento, perdita di profitto, perdita di fortuna, danni, spese
Le spedizioni al DROM-COM richiedono procedure di trasporto specifiche, tra cui l'intervento di un spedizioniere alle spese dell'acquirente per prodotti pesanti e/o ingombranti. In questo caso ERGOSANTÉ si riserva il diritto di informare l'acquirente che deciderà di mantenere il suo ordine.
8. Garanzia e servizio post-vendita
Tutti i prodotti sono garantiti almeno un anno e fino a 10 anni per determinati prodotti. Per i mobili che richiedono una vasta riparazione, il ritorno della fabbrica può essere necessario, i costi di garanzia sono coperti da ERGOSANTÉ.
9. Reclami e ritorni
Il servizio clienti è a vostra disposizione. Potete contattarlo tramite:
e-mail: contact@ergosante.fr
o mail: ERGOSANTÉ, servizio clienti, 28 ZA de Labahou 30140 Anduze
Dieci. Diritto di recesso
Ai sensi delle disposizioni dell'articolo L.121-16 del Codice del Consumo, si dispone di un periodo di quattordici giorni liberi dalla consegna dell'ordine di restituire l'oggetto consegnato per lo scambio o il rimborso. Tuttavia, le seguenti condizioni devono essere soddisfatte:
i prodotti non devono essere stati sigillati;
i ritorni devono essere effettuati al nostro indirizzo ERGOSANTE, servizio di ritorno, 28 ZA de Labahou 30140 Anduze;
le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente;
prodotti fabbricati personalizzati, tagliati al controllo come sedili, vassoi, non possono essere rimborsati;
11. Vendita all'estero
I prodotti che vendiamo sono conformi alla legislazione francese. Tuttavia, la responsabilità di ERGOSANTÉ non può essere sostenuta in caso di violazione della legislazione di un paese straniero in cui i prodotti sarebbero consegnati. Spetta al cliente verificare con le autorità locali la possibilità di importare o utilizzare i prodotti o servizi che desidera ordinare.
12. Dati personali – Informativa sulla privacy
12.1. Introduzione
La trasparenza è un valore fondamentale per ERGOSANTÉ, attribuisce la massima importanza al rispetto della privacy dell'Utente e, in questo senso, rispetta le disposizioni dell'Informativa e della Libertà n. 78-17 del 6 gennaio 1978 nella sua versione attuale e del Regolamento (UE) n. 2016/679 del 27 aprile 2016 relative alla protezione delle persone fisiche rispetto al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali Dati Personali (dati RG).
12.2. Privacy dei dati personali comunicati a ERGOSANTÉ
ERGOSANTÉ attribuisce la massima importanza alla riservatezza dei dati personali. In quanto tale, ERGOSANTÉ prende tutte le precauzioni necessarie per preservare la loro riservatezza e dichiara di essere in contatto con subappaltatori di fiducia, ritenuti per la serietà dei loro benefici e l'alto grado di protezione che accordano alla riservatezza dei dati personali.
12.3. Diritto di accesso, opposizione, rettifica, portabilità e cancellazione dei dati personali
Ai sensi dell'articolo 13 del GDPR, l'Utente è informato che ha il diritto di accesso, opposizione, rettifica, cancellazione e determinazione del destino dei suoi dati personali dopo la sua morte (articoli 15 e seguenti del GDPR). Può esercitare i suoi diritti contattando il Servizio Clienti di ERGOSANTÉ per posta inviata all'indirizzo indicato nelle informazioni legali disponibili, o per e-mail a contact@ergosante. fr, purché abbia giustificato la sua identità, allegando alla sua richiesta una copia del suo documento di identità valido e utilizzando il suo indirizzo e-mail inserito sul sito durante la sua applicazione HAPO.EU. L'Utente ha anche la possibilità di presentare reclamo con CNIL ai sensi dell'articolo 77 del GDPR. Per motivi di sicurezza e in caso di dubbi sul valore e sull'autenticità dei documenti di supporto prodotti dall'Utente, ERGOSANTÉ si riserva il diritto di richiedere qualsiasi altra documentazione di supporto. Nel caso in cui l'Utente richieda opposizione al trattamento dei propri dati personali, l'Utente può essere invitato a chiudere il proprio spazio personale (nel caso dell'impossibilità per ERGOSANTÉ di fornire i Servizi interessati senza il trattamento in questione).
12.4. Suggerimenti per offerte personalizzate e prospettive commerciali
I Servizi sono progettati per soddisfare al meglio le esigenze di Utenti e HAPO. L'UE insiste a fornire ai Servizi una completa trasparenza e conformità alla legislazione applicabile.
In questo contesto e in conformità alle condizioni di cui all'articolo L. 34-5 del codice postale ed elettronico di comunicazione e alle disposizioni del suddetto diritto del computer e della libertà, sulla base dei dati personali trattati da ERGOSANTÉ, l'utente è informato e accetta, dal suo primo uso dell'ecosiege del sito. fr, per ricevere raccomandazioni commerciali, attraverso link accessibili tramite e-mail o documenti che saranno indirizzati direttamente all'utente.
L'utente è inoltre informato che può opporsi in qualsiasi momento all'utilizzo dei suoi dati personali per la prospezione via e-mail al seguente indirizzo: contact@ergosante.fr.
I dati personali dell’utente vengono utilizzati solo da ERGOSANTÉ per il commercio del sito web HAPO.EU.
Nel caso in cui l'Utente richieda opposizione al trattamento dei propri dati personali e nella misura in cui tali raccomandazioni siano parte integrante del servizio ERGOSANTÉ, l'Utente può essere invitato a chiudere il proprio spazio personale (nel caso dell'impossibilità per ERGOSANTÉ di fornire i servizi interessati senza il trattamento in questione).
13. Proprietà intellettuale
Testi, commenti, opere, illustrazioni e immagini riprodotti sull'HAPO. Il sito web dell'UE è riservato al mondo con diritto d'autore e proprietà intellettuale.
In quanto tale e in conformità con le disposizioni del Codice di Proprietà Intellettuale, è consentito utilizzare solo per uso privato soggetto a disposizioni diverse o ancora più restrittive del suddetto Codice. Qualsiasi riproduzione totale o parziale dell'HAPO. Il sito dell'UE è vietato.
14. Riserva di proprietà:
Ci riserviamo la proprietà delle merci e dei risultati al pagamento completo del prezzo da parte dell'acquirente. Il nostro reclamo riguarda sia le merci che i loro prezzi se sono già stati venduti (Atto 80-335 del 12 maggio 1980). Indennità di recupero flat-rate: 40€. Penalità in caso di ritardo: 3 volte il tasso di interesse legale in vigore.
15. Competenza
Queste condizioni generali di vendita sono soggette all'applicazione del diritto francese.
Il giudice del Tribunale di ERGOSANTÉ è esclusivamente competente per qualsiasi controversia derivante dall'applicazione di questi termini generali e condizioni di vendita senza esclusione da qualsiasi rinvio da parte nostra da un altro giudice competente.