Anmodning om kundeservice

Kundeserviceanmodning

For at anmode om kundeservice, skal du kontakte din lokale rådgiver ved hjælp af formularen nedenfor. Hvis det drejer sig om et justeringsproblem, vil han/hun foreslå en løsning (video, vejledning, besøg på stedet). Hvis et produkt er involveret, kan han/hun give dig alle forklaringer om den normale funktion. I tilfælde af funktionsfejl, forbered produktets serienummer og tag billeder af det berørte område. Rådgiveren har brug for dette for at vurdere den bedste løsning for dig: reparation eller udskiftning.

Kundeserviceanmodning

For at anmode om kundeservice, skal du kontakte din lokale rådgiver ved hjælp af formularen nedenfor. Hvis det drejer sig om et justeringsproblem, vil han/hun foreslå en løsning (video, vejledning, besøg på stedet). Hvis et produkt er involveret, kan han/hun give dig alle forklaringer om den normale funktion. I tilfælde af funktionsfejl, forbered produktets serienummer og tag billeder af det berørte område. Rådgiveren har brug for dette for at vurdere den bedste løsning for dig: reparation eller udskiftning.

KUNDEIDENTITET

PROBLEMTYPE OG BEGRUNDELSE

IDENTIFIKATION AF DET DEFEKTIVE PRODUKT

HVIS DU ER EN HAPO DISTRIBUTØR ELLER FORSÆLGER

Brugs- og vedligeholdelsesbetingelser

Det er forstået, at vores kommercielle garanti ikke vil gælde i tilfælde af, at den konstaterede fejl, der påvirker vores exoskeletter, skyldes en af følgende tilfælde:

- manglende normal vedligeholdelse, idet vi anbefaler regelmæssig rengøring tilpasset brugsfrekvensen, og dette i overensstemmelse med de råd, der gives i brugsanvisningen
- manglende overholdelse af normale brugsbetingelser og de forudsatte anvendelser som beskrevet i brugsanvisningerne
- enhver normal slitage
- enhver forkert håndtering
- enhver demontering, der ikke er godkendt af os
- manglende overholdelse af brugerens vægtgrænser angivet i de tekniske specifikationer