Anmodning om kundeservice

Kundeserviceanmodning

For at anmode om kundeservice, skal du kontakte din lokale rådgiver ved hjælp af formularen nedenfor. Hvis det drejer sig om et justeringsproblem, vil han/hun foreslå en løsning (video, vejledning, besøg på stedet). Hvis et produkt er involveret, kan han/hun give dig alle forklaringer om den normale funktion. I tilfælde af funktionsfejl, forbered produktets serienummer og tag billeder af det berørte område. Rådgiveren har brug for dette for at vurdere den bedste løsning for dig: reparation eller udskiftning.

Kundeserviceanmodning

For at anmode om kundeservice, skal du kontakte din lokale rådgiver ved hjælp af formularen nedenfor. Hvis det drejer sig om et justeringsproblem, vil han/hun foreslå en løsning (video, vejledning, besøg på stedet). Hvis et produkt er involveret, kan han/hun give dig alle forklaringer om den normale funktion. I tilfælde af funktionsfejl, forbered produktets serienummer og tag billeder af det berørte område. Rådgiveren har brug for dette for at vurdere den bedste løsning for dig: reparation eller udskiftning.

KUNDEIDENTITET

PROBLEMTYPE OG BEGRUNDELSE

IDENTIFIKATION AF DET DEFEKTIVE PRODUKT

Hvor kan jeg finde mit serienummer?

Hvis dit serienummer er ulæseligt, skal du indtaste '0000'

emplacement du numéro de sérieOR

HVIS DU ER EN HAPO DISTRIBUTØR ELLER FORSÆLGER

Brugs- og vedligeholdelsesbetingelser

Det er forstået, at vores kommercielle garanti ikke vil gælde i tilfælde af, at den konstaterede fejl, der påvirker vores exoskeletter, skyldes en af følgende tilfælde:

- manglende normal vedligeholdelse, idet vi anbefaler regelmæssig rengøring tilpasset brugsfrekvensen, og dette i overensstemmelse med de råd, der gives i brugsanvisningen
- manglende overholdelse af normale brugsbetingelser og de forudsatte anvendelser som beskrevet i brugsanvisningerne
- enhver normal slitage
- enhver forkert håndtering
- enhver demontering, der ikke er godkendt af os
- manglende overholdelse af brugerens vægtgrænser angivet i de tekniske specifikationer